スカンジナビアンデザインセンターから個人輸入②

日本では取り扱い店舗が少ないbrita sweden のラグをスカンジナビアンデザインセンターから個人輸入した顛末は「ハラハラドキドキの連続、スウェーデンからの個人輸入①」に記載しましたが、今回は注文確定から荷物が届くまでに感じた疑問というか、国際郵便の不思議というか、その辺のやりとりをご紹介したいと思います。




注文確定後まもなくして発送完了メールが届いた

まず、スカンジナビアンデザインセンターのホームページでカード決済をした後、すぐに注文確定のメール(Confirmation)が届きました。

これは自動返信メールで、楽天などで買い物した時にも、すぐに注文確定メールが届くのと同じシステムだと思います。

そしてびっくりしたのが、程なくして発送完了のメール(Delivery Confirmation)が届いたこと。多分注文確定から2,3時間以内だったかと思います。

ただでさえ海外サイトのオンラインショップでの買い物は不安なのに、日本以上に早いレスポンスに、一気に不安も吹っ飛び、あとは荷物の到着を待つだけ、という状態に。

メールにはDHLのトラッキングナンバーと、2〜9営業日で到着予定との記載がありました。

発送完了メールがきても安心はできない

スウェーデンってしっかりした国なんだなぁ、これでとりあえず一安心、とホッとしたのもつかの間。

DHLの追跡情報を確認すると1日経っても2日経ってもトラッキング情報が

The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically

になったまま。

これは伝票は発行したけど、荷物はまだDHLに渡っていないという意味。

つまり実際にはまだ注文した商品はスカンジナビアンデザインセンターにあり、発送はされていない、ということなんです。

でも、スカンジナビアンデザインセンターからは発送完了ってメールも来たし、もしかしたら土日で発送が休みなのかな、とかDHLの追跡画面の更新が遅れているだけなのかな、とか、都合の良いようにとらえてみたけど、3日、4日、5日。。。。

ずっとその表示のままでだんだん不安に。。

問い合わせのメールへの回答はなし?

さすがにこれはおかしいと思い、意を決して拙い英語でスカンジナビアンデザインセンターに

「トラッキングではまだ荷物は発送されていないみたいですけど、状況はどのような感じですか?」

みたいなメールを送ったのですが、結局返信はありませんでした。

でも次の日にはDHLに荷物が渡ったようで、トラッキングが更新されていました。

メールを送ったから状況が変化したのか、たまたまだったのかはわかりませんが。。。。

私の荷物は倉庫の荷物の下の方に埋もれていたんじゃないか、と勝手な想像をしています(笑)

そこからは順調で、荷物が動き出してから1週間くらいで無事に我が家に届きました。

まとめ

今回の個人輸入で学んだこと。

「Delivery Confirmation 」は発送完了ではなく、ただお店が伝票番号を発行しただけの状態。それをDHLが引取りにくるのはすぐという訳ではなく、いつになるかはわからない。

DHLってスピーディーでとても早いイメージがあるけれど、海外では日本で言うところの普通郵便みたいな感じ

海外のものを日本で買うと、かなり高くなってしまうけれど、安心料だと思えば決して高くはない。

また個人輸入するかどうかは。。。わかりませんが。。。。

でも到着したブリタスウェーデンのラグは、とってもとっても気に入っています(笑)

rita rug from scandinavian

<関連記事>今度はアメリカから個人輸入してみました。そしてまたもや配送トラブルに!

https://simple-sumai.com/?p=3676







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コメント

  1. kei より:

    はじめまして。
    keiと申します。
    突然のコメント失礼します。

    1週間ほど前SDCでklippanのラグを購入し到着を楽しみにしていたのですが、
    ステータスが一向にThe instruction data for this shipment〜から変わらず不安になり、
    同じ様な方がいらっしゃらないか検索したところこちらにたどり着きました。
    状況が全く同じだ〜!と妙に嬉しくなりながらコメントを書いております。
    今まで何度か個人輸入をしていますが、トラブルはなかったためドキドキしっぱなしです…。
    真似っこして、SDCにメールしてみたいと思います!

    長々と失礼しました。
    またお邪魔させていただきます。

  2. karin より:

    kei様初めまして。コメント頂きありがとうございます。

    keiさんも同じ状況なのですね!
    わかります、すごく不安になりますよね。。

    私も色々と調べましたが、ちゃんと届いたというブログが多かったので、ますます不安になりました。

    そうですね、一度メールで問い合わせてみるといいかと思います。

    ちなみに、私のかなり怪しい英文メールはこんな感じでした↓

    Hi,

    I would like to ask you about my delivery.

    According to the delivery confirmation, my order has been shipped on 5-19-2014 already.

    However, DHL tracking still shows ” The instruction data for this shipment have been provided by the sender to DHL electronically”.

    It seems that you have not handed my item over DHL yet.
    I’m wondering if you shipped my item or not.

    I am waiting for your reply.

    Thank you!

    Order number : XXXXXXXX
    DHL tracking number : XXXXXXXX

    かなり怪しい英文ですが、このメールを送った翌日にはトラッキングが更新されたので、多分ニュアンスは伝わったんじゃないかなぁ、と思います。

    keiさんの荷物も早く届くといいですね。
    クリッパンのラグ、とても羨ましいです!!

  3. 参考にしてます より:

    今回、Karinさんのブログを参考に注文させて頂きました。
    他の方の参考になるかもしれないので、私の場合はということで、突然のコメント失礼します。
    注文は5/12し、注文メールが届きました。
    そして、翌日5/13、Delivery Confirmationメール。これには、DHLトラッキングナンバー記載がなかったと思います。(メールに記載してある番号は桁が違いましたので別の番号だと思います)
    その後、もしかしたらトラッキングナンバーが書いてあるメールが届いたのに消去してしまった可能性もありますが、5/24になっても届かなかった為、
    5/24にDHLトラッキングナンバーを教えて欲しい、というメールを送りました。
    同日5/24に、質問を受け取りました、48時間以内に返事します、とメールが届きました。
    そして5/25、荷物はもう日本に届いてるよ、日本国内のトラッキング番号は…
    だよ、今までの経過は
    5/19 HAMBURG
    5/20 FLUGHAFEN
    5/23 KAWASAKIHIGASHI
    5/25 Depature
    (もっと詳しく書いてありました)
    というメールが届きました。
    日本国内トラッキングナンバーを見ると、日本郵便で届くようです。
    今までIiherbなどで注文したことがありますが、それと比べると、時間がかかる(注文してから届くまで2週間ぐらい)と感じました。
    が、届かないなどと書いてあるブログは見当たらなかったので、日本のシステムに感謝しつつ?気長に待つしかないのかもしれません。
    他の方のブログによれば、ラグを含め数種類注文したところ、一時品切れ商品があり、揃うまで発送しないため三ヶ月かかったということもあったようです。
    長々と失礼致しました。

    • karin より:

      とても参考になるコメントありがとうございます。

      やっぱりスカンジナビアンデザインセンターさんからのお荷物は、通常の国際便よりお時間がかかるのですね。
      確かに荷物が届かない!という書き込みは見たことがないので、その辺りは安心してもいいのかと思いますが
      やはり音沙汰がないと心配ですよね。

      でもスカンジナビアンデザインセンターの商品はどれも魅力的で、値段も国内より安いものばかりなので、ショップメールが届く度にまた買い物したい欲求にかられています(笑)

      25日Depatureだと今日あたりお荷物が届くのかしら。楽しみですね(*^_^*)