理想のiPhoneレザーケースを購入するも、お店の対応にがっかり。

ブログに載せようかどうしようかかなり迷ったのですが。。。

最近のネットショッピングで、ちょっとモヤモヤが残るような事があったので、こういったケースもあるよ～と周知する意味も含めて今回記事にしようと思います。

少し前の話ですが、とあるオンラインショップでハンドメイドのiPhone用レザーケースを注文しました。

そのお店はご夫婦お二人で経営されていて、iPhoneケースの他、鞄や財布など手作りの革製品を扱われており、どの作品も本当に素敵なんです。

中でもiPhoneケースは、革とサイドステッチという、市販品ではなかなかお目にかかれないお洒落なデザインで、ホームページを見た瞬間一目惚れ。

スマホケースなのに1万円以上とかなり高額なお値段＆納期が2週間以上、と受注生産品ならではの価格設定ですが、早速注文してみました。

新しいスマホが発売される時期と重なると1ヶ月以上待つこともあるようなので、2週間というのはまだ早い方みたいです。それだけ人気なんですね。

そして待つこと数週間。

最初に案内された納期よりも若干遅れましたが、心待ちにしていた商品がやっと到着したので早速iPhoneに装着してみたのですが。。

アレっと思うようなちょっとした不具合があったので、念のため写真を撮ってお店にメールを送りました。

問い合わせするも返答なし。一気に好感度が急降下

ところが先方からは全く音沙汰無し。

もしかしたらメールが届いていないのかな？とメールアドレスを確認してみたり、送信済みメールをチェックするもこちらからは正常に送信できている様子。

個人経営みたいだし、製作に忙しいのかな、とも思ってみたけれど、フェイスブックは毎日更新しているのでその線もないのかな、と。

お店のホームページや画像からはとても丁寧な印象を受けたので、返答がないっていのうが正直結構ショックでした。

ここからは私の予想ですが、こういった内容は、お店側からしたらハンドメイドという特性上の、不具合の部類には入らない、大したことはないという判断なのかもしれないです。

ただ問題がないにしてもせめて「問題なくお使い頂けます」とか「手作りのためご了承ください」等、何かしらの回答は欲しかった。

以前記事にしましたが、購入した商品にたとえ不具合があったとしても、その後の企業の対応ひとつで逆にその会社の好感度が上がり、まさに「ピンチはチャンス」なんじゃないかなと思っています。

ダウニーが固まっていた件。企業の対応と消費者心理の変化。

楽天のお買い物マラソンが始まりましたね。 欲しいものはいくつかあるので価格を調べているのですが（←貧乏性）意外と楽天よりもアマゾンの方が安い場合ものも多く、まだ買えないでおります。 今回はポイントが最大20倍なので、完走するとすごくお得...

simple-sumai.com

2015.02.09

↑この後もダウニーを買い続けていますし。

なので本当に残念ですが、今回の件で、今後このお店で商品を購入することはないかな。。。

文句ついでにこちらのケースを購入を検討中の方へ、やや辛口な使用レポを。

このケース、上蓋を下側に被せる構造になっていて、Dockコネクタの上端にわずかにかかっているため、そのままだとケーブルが刺さらないんです。

充電する度にレザー部分を押し広げて差し込まないといけないのがちょっと面倒。

同様の理由で、音量ボタンやスリープボタンも押しづらいです。

あと革ってしっとりしているのかな、と思っていましたが意外と滑る。

若干恨みがましいですね^^;　根が暗いもので。。。

あ、でもつくりはとても丁寧ですよ。

ハンドメイドとは思えないくらいiPhoneにフィットしていて、長く使えば使うほど愛着が湧く商品だと思います、上記のようなことがなければ。

そんな訳で、こちらのケース、当分使っていこうとは思いますが、どうやらまもなく新しいiPhoneが発売になるようですね。

もし機種変更することになったら今度はやっぱり市販品を購入しようかな。。と思っています。

次狙っているのは革☓手帳タイプ。

持っているだけでできる女と思われるような（？）シンプルタイプを探してみようっと。